CHI SIAMO?
Somos TileFly.com líderes en venta de azulejos y revestimientos online.
TileFly è di proprietà della società MONDE TILES SL.
L’indirizzo del nostro sito web è: https://tilefly.com/it/
QUALI DATI PERSONALI DEI NOSTRI UTENTI RACCOGLIAMO E PER QUALE SCOPO LO FACCIAMO?
Gestire, elaborare, inviare e monitorare gli acquisti effettuati.
Contattare l’utente per completare l’ordine se ha salvato il carrello o ha salvato dei prodotti nel carrello senza completare il processo di pagamento.
Condurre sondaggi sulla qualità e sulla soddisfazione.
Inviare comunicazioni commerciali personalizzate all’Utente sui prodotti e servizi di TILEFLY, tramite mezzi elettronici e/o convenzionali, salvo che l’Utente non si opponga selezionando l’apposita casella sul Sito Web.
Inviare comunicazioni commerciali all’Utente, tramite mezzi elettronici e convenzionali, su prodotti e servizi (i) di MONDE TILES SL e di altre aziende con cui TILEFLY collabora, se l’Utente dà il proprio consenso spuntando la casella corrispondente.
Elaborare un profilo commerciale, ricorrendo a fonti terze per offrire all’Utente prodotti e servizi in linea con i suoi interessi, se l’Utente lo autorizza selezionando l’apposita casella.
Effettuare analisi sull’utilizzo del sito web e verificare le preferenze e i comportamenti dell’utente al fine di migliorare la comunicazione con gli utenti del sito web.
Quali dati raccogliamo?
Per formalizzare un acquisto:
Dati identificativi: nome, cognome e carta d’identità.
Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo postale.
Dati relativi alle transazioni di beni e servizi su TILEFLY: prodotti e servizi acquistati o per i quali l’utente mostra interesse.
Dati economici e finanziari: carta di credito.
Dati di navigazione.
Dati forniti tramite moduli relativi a prodotti esauriti:
Dati identificativi: nome e cognome.
Dati di contatto: indirizzo e-mail.
Dati relativi alle transazioni di beni e servizi su TILEFLY: prodotti e servizi per i quali l’Utente manifesta interesse.
Dati di navigazione.
Dati forniti tramite moduli di contatto:
Dati identificativi: nome e cognome.
Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo postale.
Altri dati: dati forniti dagli Utenti stessi nei campi aperti dei moduli disponibili sul Sito Web.
Dati di navigazione.
Dati forniti tramite moduli pop-up:
I moduli pop-up ci aiutano a raccogliere informazioni quali indirizzo e-mail, nome, cognome, numero di telefono, città di residenza e ci consentono di porre domande sui tuoi gusti e sulle tue esigenze. Questo ci permette di inviarti successivamente informazioni via e-mail su prodotti che potrebbero interessarti.
Dati forniti tramite commenti:
Ogni utente può lasciare liberamente commenti sotto ogni prodotto. Per farlo è necessario registrarsi sul nostro sito web.
Quando un utente lascia un commento sul sito web, raccogliamo i dati indicati nel modulo di commento, oltre all’indirizzo IP del visitatore e alla stringa degli agenti utente del browser per aiutare a individuare lo spam. Dopo l’approvazione del tuo commento, il tuo nome e il tuo commento saranno resi pubblici agli altri visitatori del sito web.
Conservazione dei dati
I dati dell’Utente saranno conservati per i seguenti periodi:
Dati forniti per formalizzare un acquisto:
I dati forniti per gestire, elaborare, inviare e dare seguito agli acquisti effettuati saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, una volta terminato lo stesso, per il periodo di prescrizione delle azioni legali che potrebbero derivarne.
I dati utilizzati per contattare l’Utente al fine di completare l’ordine, qualora questi abbia salvato il carrello o abbia inserito prodotti nel carrello senza completare il processo di pagamento, saranno conservati per 360 giorni.
I dati relativi ai sondaggi sulla soddisfazione e sulla qualità saranno conservati per cinque (5) anni.
I dati saranno ospitati su server esterni dedicati a TILEFLY.
Cookie
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Utilizziamo cookie propri e di terze parti, sia persistenti che di sessione, per motivi tecnici di personalizzazione, analisi, pubblicità e per condividere contenuti sui social network e generare informazioni specifiche del profilo basate sulle preferenze di navigazione dell’utente. Se accetti l’installazione dei cookie o continui a navigare, consideriamo che ne accetti l’uso.
Tecniche: sono necessarie per il corretto funzionamento del sito web.
Personalizzazione: consente al sito web di riconoscere la lingua dell’utente, il carrello, ecc.
Analitiche: raccogliere informazioni anonime in modo standard sulla navigazione degli utenti e sui loro modelli di comportamento.
Social network: utilizziamo i cookie di Facebook, Twitter e Instagram per condividere i contenuti di TILEFLY su tali piattaforme.
Pubblicitarie: gestiscono la frequenza e il contenuto degli annunci.
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Analisi
Con chi condividiamo i tuoi dati
TILEFLY ha il diritto di condividere i tuoi dati con le aziende collegate a MONDE TILES SL.
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?
Se lasci un commento, il commento e i relativi metadati vengono conservati a tempo indeterminato. Questo ci consente di riconoscere e approvare automaticamente i commenti successivi invece di mantenerli in una coda di moderazione.
Per gli utenti che si registrano sul nostro sito web, conserviamo anche le informazioni personali fornite nel loro profilo utente. Tutti gli utenti possono visualizzare, modificare o eliminare le proprie informazioni personali in qualsiasi momento (ad eccezione del nome utente, che non può essere modificato). Anche gli amministratori del sito web possono visualizzare e modificare tali informazioni.
Quali sono i tuoi diritti sui tuoi dati?
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Dove inviamo i tuoi dati
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Esercizio dei propri diritti
L’Utente può inviare una comunicazione scritta a TILEFLY, all’indirizzo indicato nell’intestazione della presente Informativa, oppure tramite e-mail all’indirizzo info@tilefly.com, allegando una fotocopia del proprio documento d’identità, in qualsiasi momento e gratuitamente, per:
Revocare i consensi concessi.
Ottenere conferma circa il trattamento da parte di TILEFLY dei dati personali che riguardano l’Utente.
Accedere ai propri dati personali.
Rettificare i dati inesatti o incompleti.
Richiedere la cancellazione dei propri dati quando, tra gli altri motivi, i dati non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti.
Ottenere da TILEFLY la limitazione del trattamento dei dati quando ricorre una delle condizioni previste dalla normativa sulla protezione dei dati.
Richiedere la portabilità dei dati forniti dall’Utente nei casi previsti dalla normativa.
Contattare il DPO di TILEFLY al seguente indirizzo: info@tilefly.com
Presentare un reclamo relativo alla protezione dei propri dati personali all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati all’indirizzo C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid, qualora l’interessato ritenga che TILEFLY abbia violato i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Per qualsiasi domanda o richiesta di informazioni, non esitate a contattare il nostro team.
